FAQ's

Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen.

Was ist eine Druckertankstelle ?
Eine Druckertankstelle ist eine Patronen-Wiederbefüllungs-Station. Sie kommen mit Ihrer leeren Druckerpatrone in unsere Druckertankstelle und wir befüllen Ihre Patronen mit Original refill24 Tinte.
Sie erhalten bei uns auch Nachfüllsets, um Ihre Patronen selber wiederzubefüllen. Mit unseren Nachfüllsets könne Sie ihre Patronen bis zu 10x selber widerbefüllen.
Eine Einweisung dafür bekommen Sie von unserem Team

Wie viele Druckertankstellen gibt es zur Zeit in Europa ?
Derzeit gibt es ca. 300 Druckertankstellen im Verbund mit der Firma Refill24 in Deutschland. Die Expansion wird auch in diesem Jahr fortgesetzt und sieht weitere Eröffnungen vor.

Was muss ich beim Gebrauch meiner Patronen beachten ?
Wichtig ist, dass die Patrone nie komplett leergedruckt wird ! Der Druckkopf wird beim Druckvorgang erhitzt und schleudert so die Tinte auf das Papier. Die nachlaufende Tinte kühlt diesen wieder ab und reinigt zugleich die Düsen. Ist keine Tinte mehr in der Patrone, können die Düsen verstopfen und die Patrone ist unbrauchbar.
Unser „Düsenfrei“ kann in einigen Fällen Abhilfe schaffen und die Patrone wiederbeleben, doch sollte man bei den ersten Anzeichen, sobald der Druck schwächer wird, nachfüllen oder unsere Druckertankstelle aufsuchen.

Ist die Qualität der refill24.de Tinte optimal?
Natürlich! Jede Tinte wurde von uns auf den jeweiligen Druckertyp optimiert ! Die Refill24-Qualitätstinten verfügen über die gleiche Viskosität und Konsistenz wie die des Herstellers.
Außerdem wurde unsere Tinte durch Intensitätsanpassung so sehr auf das Original abgestimmt, dass unsere Tinten problemlos mit diesen mischbar sind.

Wie viel Zeit braucht es, um meine Tintenpatrone wiederzubefüllen?
Alle Patronen sind etwas unterschiedlich und benötigen daher auch unterschiedlichen Aufwand für die Reinigung und Wiederbefüllung. Wenn es möglich ist, können Sie bereits nach einem kleinen Spaziergang Ihre wiederbefüllte Patrone abholen. Einige Patronen benötigen deutlich mehr Zeit. Jede Patrone wird vollständig geprüft und nach der Wiederbefüllung ggf. getestet. Falls die Patrone aus irgendeinem Grund nicht richtig arbeitet, kostet es Sie keinen Cent.

Verliere ich die Garantie meines Druckers wenn ich wiederbefüllte Patronen einsetze?
Die Hersteller raten Ihnen immer vom Wiederbefüllen ab, weil der Verkauf der Original-Patronen für die Hersteller sehr lukrativ sind. Tatsache ist, dass die Garantieeinschränkung bei der Verwendung von kompatiblem Druckerverbrauchsmaterial oder Refill-Produkten nach einschlägigen Gerichtsurteilen nicht zulässig ist. Im Garantiefall müsste der Hersteller beweisen, dass unsere Tinte oder Toner zu dem Schaden geführt hat. Sollte das gelingen, haften wir für den Schaden. Da wir ausschließlich die besten Tinten benutzen, können wir Ihnen versichern, dass unsere Tinten genauso sicher drucken wie das Original. Wir garantieren auch jede Nachfüllung, und wenn wir nicht die korrekte Tinte für Ihre Patrone haben, werden wir sie nicht mit einer unpassenden Tinte auffüllen!

Was versteht man unter wiederbefüllten Patronen ?
Unter wiederbefüllten Patronen versteht man Original-Druckerpatronen, welche nachdem Sie leergedruckt wurden von einer Druckertankstelle gereinigt, wiederbefüllt und ggf. getestet wurden.

Was versteht man unter kompatiblen Patronen ?
Man versteht darunter neue, ungebrauchte Druckerpatronen die nicht vom Originalhersteller, sondern von einem Drittunternehmen nach hohen Qualitätsstandards produziert werden. Diese werden genau wie die Originalen in Ihren Drucker eingesetzt und verwendet. Kompatible stehen den Originalen in der Qualität sowie der Füllmenge in nichts nach.

Was versteht man unter Refill-Tonern ?
Unter Refill-Tonern versteht man Originaltonerkartuschen z.B. für Laserdrucker , welche gesammelt, gereinigt und wiederbefüllt wurden. Sie enthalten also teilweise gebrauchte Teile. Verschleißteile werden stets von unseren Tonerlieferanten erneuert.

Wie oft kann eine Patrone wiederbefüllt werden ?
Dies ist unterschiedlich und hängt von der jeweiligen Patrone ab und wie gut sie diese pflegen. Im Durchschnitt und je nach Pflege kann eine Patrone mit integriertem Druckkopf 4 bis 6 Mal wiederbefüllt werden. Patronen ohne Druckkopf, also reine Tintentanks ) können viel öfter befüllt werden.

Wenn Sie weiter Fragen haben wenden Sie sich bitte an
                                         das Druckertankstellen-Team Kiefersfelden